Совершенствование управления компанией

Программа семинара-тренинга:

• подход к решению задачи оптимизации управления на основе матрицы отношений «организационная структура – система бизнес-процессов»;
• методика композиции пирамиды процессного менеджмента в соответствии с поставленными бизнес – целями;
• ЯМТ - технология определения системы сбалансированных показателей достижимости бизнес – целей на основе описания пирамиды выручки в соответствии с зонами операционной ответственности коммерческого персонала (авторская методика);
• базовые правила композиции пирамиды процессного менеджмента;
• разница между понятиями «процесс» и «бизнес – процесс», критический анализ методологической несостоятельности процессного подхода к управлению, декларируемого в стандарте ISO 9001;
• понятие бизнес-процесса как замкнутого цикла (петли) управления:
  • управленческий процесс;
  • управленческий бизнес - процесс;
  • технологический процесс;
  • технологический бизнес - процесс;
  • владелец бизнес - процесса: реальная ответственность и «рычаги» управления;

• методика выделения управленческих бизнес – процессов по технологии ЯМТ;
• методика выделения технологических бизнес – процессов по технологии ЯМТ;
• рассмотрение примеров выделения, композиции и описания управленческих  и технологических бизнес - процессов по технологии ЯМТ из выполненных консалтинговых проектов МКЦ «Тупкало & Партнеры»;
• работа в фокус - группах по выделению и описанию бизнес – процессов отдела продаж (разработка системы показателей, система PDCA – диаграмм, практическая работа по композиции и описанию в нотации ЯМТ бизнес – процессов отдела продаж)

<< Назад